การทำให้ธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือผ่านการใช้บริการรีวิวบน Google Maps
หนึ่งในกลวิธีการตลาดออนไลน์ที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน แต่บางคนยังไม่รู้จัก หรือบางคนไม่รู้ด้วยซ้ำว่านี่เป็นกลยุทธ์การตลาดอย่างหนึ่งที่ทำให้แบรนด์สินค้าเป็นที่รู้จักและทำให้สินค้าได้รับความนิยมที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า นั่นก็คือการโปรโมทสินค้า ซึ่งในหลักการทำการตลาดแบบนี้เราเรียกว่ารับทำ Seeding หรือ Seed Marketing นั่นเอง
การทำ Seed Marketing คืออะไร ???
Seed Marketing มันคือการโปรโมทผ่านการคอมเม้นท์หรือข้อความ สร้างกระทู้ ตอบคอมเม้นท์ พูดถึงแบรนด์ รวมถึงการทำรีวิวผลิตภัณฑ์ ซึ่งปัจจุบันมีหลายแพลตฟอร์มที่มีคนใช้มาก ยกตัวอย่าง เช่น ถ้าคุณเป็นธุรกิจใหม่ ที่ยังไม่มีคนรู้จัก คุณก็ต้องให้ข้อมูลสินค้า หรือให้รีวิวสินค้า เผื่อให้กลุ่มผู้ติดตามได้รับรู้นั้นๆ ซึ่งในผู้ติดตามเหล่านี้ ที่จะเป็นแรงกระตุ้น ให้เกิดความต้องการมาซึ่งสินค้าหรือบริการนั้นๆ ตามมา
สินค้าหรือบริการแบบไหน ก็ทำ Seed Marketing ได้ไหม
จริงๆ แล้ว Seeding Marketing เป็นวิธีการให้เกิดความเข้าใจ รวมถึงกระแสเพียงชั่วคราวเท่านั้น แต่ถ้าสินค้าหรือบริการมีคุณภาพจริง และลูกค้าให้ความเชื่อใจ ซื้อสินค้าหรือบริการชิ้นนั้นๆ ใหม่ หมายถึงมีการซื้อใหม่ ก็จะทำให้เกิดไวรอล เกิดการแนะนำ เกิดบอกต่อ เพื่อให้คนอื่นๆ ได้รับรู้และสนใจนั่นเอง
พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าในปัจจุบัน
พฤติกรรมของลูกค้าในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่เห็นสินค้าแล้วซื้อ ต้องเก็บข้อมูล อ่านรีวิว คอมเม้นท์ หรือกระทู้ต่างๆ ที่เกี่ยวก่อนที่จะมีการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการชิ้นๆ นั้นที่ตอบสนองความต้องการของเค้าเป็นหลัก ดังนั้นการทำ Seed Marketing จึงเป็นที่นิยม เพราะการทำ Seed เปรียบเหมือนการเพาะเมล็ดที่จะแตกยอดกลายเป็นความนิยมกลับมายังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามที่เจ้าของแบรนด์คาดหวังไว้ ตั้งแต่แรกด้วยเช่นกัน
ข้อดีของการใช้บริการรับทำ Seeding
บริการรับทำ Seeding เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะการทำโฆษณา หรือยิง Ads เริ่มไม่ค่อยได้ผลลัพธ์ที่ตอบสนองความต้องการของเจ้าของแบรนด์มากเท่าไร ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็ว ซึ่งตอนนี้ก็กำลังเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ยุค AI Product ที่มีตัวช่วย หรือผู้ช่วยขายสินค้าหรือบริการนำเสิร์ฟข้อมูลต่างๆ ที่คุณต้องการให้ถึงหน้าจอกันแล้ว หรือหากต้องการข้อมูลอะไรเพิ่มเติมก็จะเลือกดูเสริม อ่านเสริม อย่างถ้าเราจะดูวีดีโอสินค้าหรือบริการเพิ่มเติมก็จะเลือกดูในช่อง Youtube ที่เป็น Short Clip หรือ Tiktok ซึ่งโฆษณาจะสั้นมากๆ แล้วถ้าเกิดความสนใจ read more ลูกค้าถึงจะเลือกไปดูคลิปยาวผ่านช่องทางอื่นๆ เพิ่มเติมประกอบ หรือดู Review แบบยาวไปเลยเพิ่มเติม
นั่นทำให้ลูกค้าเกิดความอยากรู้เพิ่มขึ้น แต่ส่วนที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อหรือไปต่อกับแบรนด์นั้นๆ ก็คือ เรื่องของคุณภาพสินค้าและบริการ ซึ่งมันย่อมมากับความคาดหวังกลับของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่สูงด้วยเช่นกัน สินค้าหรือบริการต่างๆ ในตลาดบ้านเราปัจจุบัน มีตัวเลือกที่หลากหลาย การดูรีวิว เปรียบเทียบกับความแตกต่าง จึงเกิดขึ้น และ Seed Marketing แต่และแพลตฟอร์มก็จะต้องมีเพิ่มเติม เพื่อช่วยโน้มน้าวอำนาจการตัดสินใจซื้อของลูกค้ากลับไปให้ได้ไม่ยากเย็น
ยกตัวอย่างเช่น การเลือกซื้อสินค้าในออนไลน์ ปกติแล้วคนทั่วไป จะไม่มีทางรู้ได้เลยว่า read more สินค้าที่ต้องการเลือกนั้นดีหรือไม่ สวยตรงปกหรือเปล่า ซื้อมาแล้ว ใช้งานได้ดีหรือไม่ ???? การเลือกค้นหาข้อมูลสินค้าหรือบริการจึงเป็นปัจจัยหลักสำคัญ ที่ต้องมี เช่น ไปเช็ค Feedback Reviews สินค้า ชิ้นนั้นๆ หากในกระแสพูดถึงอยู่ในแง่ที่ดีจากหลายๆ แพลตฟอร์มก็จะทำให้แนวโน้มการเลือกซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ เพิ่มสูงมากขึ้นตามไปด้วย
ซึ่งไม่ใช่แค่ธุรกิจที่ขายสินค้าเพียงเท่านั้นที่ทำ Seed Marketing ได้ พวกกลุ่มบริการการท่องเที่ยว สถานที่ให้บริการด้านต่างๆ ร้านอาหาร ร้านขายอุปกรณ์ต่างๆ สามารถใช้บริการรับทำ Seeding ได้ทั้งหมด อยู่ที่การกำหนดปัจจัย คีย์แมสเสจอื่นๆ ประกอบการทำเนื้อหา Seed เพิ่มเติมให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มที่แบรนด์ต้องการ